شرایط و مقررات

1. خریدار محترم موظف است پس از دریافت سفارش از شرکت‌های پستی آن را بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به همراه ارسال عکس از محل آسیب‌دیده به بخش پشتیبانی فروشگاه آنلاین آوان صنعت اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل پس از گذشت 7 روز، فروشگاه آنلاین آوان صنعت مسئولیتی در قبال آن کالا نخواهد داشت.
2. خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش، کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتی که مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در فروشگاه آنلاین آوان صنعت داشته باشد طی 7 روز آن‌را به بخش پشتیبانی اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات، فروشگاه آنلاین آوان صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
3. اگر کالایی دارای اشکال فنی باشد پس از هماهنگی قبلی و برگشت به فروشگاه آنلاین آوان صنعت مورد بررسی قرار می‌گیرد، در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان، کالای جایگزین برای شما مشتری محترم ارسال خواهد شده و هزینه ارسال مجدد آن کالا بر عهده فروشگاه آنلاین آوان صنعت می‌باشد، در صورت اتمام موجودی کالای مورد نظر، وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب شما عودت داده می‌شود.
4. مشتری گرامی، در صورتي‌كه كالاي شما از ابتدا دچار نقص‌فنی باشد و توسط افرادي غيراز كارشناسان فروشگاه آوان صنعت باز شود، فروشگاه آنلاین آوان صنعت مسئوليتی در قبال آن کالا نخواهد داشت.
5. پس از گذشت 7 روز از زمان دريافت كالا، هر نوع اشكال فني كه براي كالاي شما پيش آيد که عامل آن خطای انسانی نباشد، در صورت داشتن گارانتی، برعهده شركت ارائه دهنده آن کالا خواهد بود و بايد آن کالا را به آدرس مركز خدمات آن شركت جهت تعمير ارسال نماييد.
6. در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا به دست شما رسیده و کاملا پلمپ بوده و مورد استفاده قرار نگرفته و از مهلت 7 روز آن از زمان تحویل نگذشته باشد، شما می‌توانید آن کالا را تا یک روز کاری پس از دریافت به آدرس فروشگاه آنلاین آوان صنعت عودت داده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال (در صورت پرداخت از طرف فروشگاه آوان صنعت) دریافت نمایید. هزینه عودت کالا به فروشگاه آنلاین آوان صنعت در صورت انصراف از خرید برعهده شما مشتری محترم می‌باشد.
7. در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا، خریدار موظف است با هماهنگی قبلی کالا را با همه لوازم همراه به درستی بسته بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه آنلاین آوان صنعت ارسال نماید. در صورت بسته بندی نادرست، عدم بیمه و آسیب دیدن کالا در حین حمل، تمامی مسئولیت آن برعهده خریدار محترم می‌باشد.
8. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده میسر می‌باشد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.